Amazon und Augmented Reality: Eine Strategie, die sich immer wieder bewährt
Augmented Reality in der Einkaufsreise
Seit 2017 beschäftigt sich der amerikanische Riese mit Augmented Reality. AR View ist eine Anwendung, die Millionen von Produkten, die auf Amazon erhältlich sind, in der Umgebung des Nutzers anzeigt. Diese Funktion bewährt sich bereits, da die Konversionsrate durch Augmented Reality um bis zu 30 % gesteigert werden kann.
Es gibt viele Vorteile, Augmented Reality in Ihre E-Commerce-Website zu integrieren. Entdecken Sie diese in unserem Artikel „Warum Augmented Reality in Ihrer E-Commerce-Website nutzen?„.
Aber Amazon geht noch weiter. 2018 haben sie in Partnerschaft mit L’Oréal eine neue Funktion eingeführt, die in der Amazon-App verfügbar ist. Der Nutzer kann das Make-up mithilfe von Augmented Reality direkt auf seinem Gesicht ausprobieren. Dadurch wird die Konversionsrate erhöht und vor allem das Kundenerlebnis verbessert. Denn mit dieser Try-On-Funktion kann sich der Nutzer ein Bild von den angebotenen Farben und Farbtönen machen. Dies verringert die Zweifel und Fragen, die er sich vor dem Kauf über das Produkt stellen könnte, und er ist weniger enttäuscht, wenn er das Make-up aufträgt.
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Amazon bietet ein immersives Kundenerlebnis
Seit Oktober 2020 hat Amazon eine mobile Anwendung eingeführt, die es ermöglicht, Augmented Reality über Pakete zu integrieren. Mithilfe der Bilderkennung erkennt die Kamera des Smartphones ein auf dem Karton des Pakets aufgedrucktes Bild und startet eine Augmented-Reality-Animation. Bisher ist diese Erfahrung begrenzt, da sie nur ein Eintauchen bietet. Zu Halloween hatte Amazon nämlich Kürbisse gedruckt, die die Kunden direkt auf dem Paket ausmalen konnten. Mit der App konnte die Person dann ihren personalisierten Kürbis filmen, der sich um das Paket herum bewegte.
Amazon startet Friseursalon mit Augmented Reality
Dieses Projekt wurde gerade erst in London fertiggestellt. Dieser Friseursalon ist nicht alltäglich, da er Augmented Reality integriert. Denn die Spiegel integrieren AR und ermöglichen es, verschiedene Farbtöne auf dem eigenen Haar zu sehen. So kann der Kunde viele Farben ausprobieren, bevor er sich entscheidet, und kann sich daher sicher sein, dass er den Friseursalon zufrieden verlässt.
Neben der Integration von Augmented Reality in den Friseursalon kann der Kunde auch mit dem Finger auf Produkte zeigen und die Produktbeschreibung direkt auf einem Bildschirm sehen. Später, wenn die Person von diesem Produkt überzeugt ist, muss sie nur den QR-Code scannen, um es direkt in den Warenkorb zu legen.
Wie Sie sicher schon bemerkt haben, ist mit Augmented Reality vieles möglich, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Entdecken Sie alle Möglichkeiten auf unserer Website!